En el Servicio de Atenci\u00f3n Domiciliaria (SAD) realizamos un conjunto de actividades principalmente en el hogar de la persona y\/o familia, para proporcionar una atenci\u00f3n personal y un apoyo social a aquellas personas y\/o familias con dificultades de desarrollo, de integraci\u00f3n social o de carencia de autonom\u00eda personal.
\nEl objetivo es dar un servicio orientado a la persona usuaria y garantizar la excelencia en la prestaci\u00f3n del mismo, mediante un proceso de mejora continua.<\/p>\n
Para enEquip, la seguridad y la salud de personas usuarias y profesionales siempre ha sido nuestra prioridad.
\nDesde el inicio de la pandemia, incluso antes del estado de alarma, se form\u00f3 a todo el personal y se dot\u00f3 al equipo de profesionales del material necesario para poder trabajar con las medidas de seguridad y protecci\u00f3n adecuadas. Mascarillas, gel hidro-alcoh\u00f3lico y pantallas protectoras forman ahora parte del d\u00eda a d\u00eda de las trabajadoras familiares.
\nAs\u00ed lo explica Jema, trabajadora familiar del SAD de Llucmajor: \u201cadem\u00e1s de los EPIS nos dieron m\u00e1s uniformes para poder usar uno diferente con cada persona usuaria. Tambi\u00e9n nos siguen haciendo test diagn\u00f3sticas de la Covid, de forma peri\u00f3dica.\u201d
\nBeatriz, que trabaja en el servicio de fin de semana en Alcudia, tambi\u00e9n est\u00e1 muy contenta y as\u00ed lo expresa: \u201cun diez en la suministraci\u00f3n de EPIS por parte de la empresa, durante toda esta pandemia.\u201d<\/p>\n
El equipos de protecci\u00f3n individual son una barrera para la transmisi\u00f3n del virus pero tambi\u00e9n provocan barreras entre las personas. Durante este \u00faltimo a\u00f1o, nos hemos dado cuenta de la importancia de las miradas, y de c\u00f3mo a menudo, los ojos pueden decir mucho m\u00e1s que las palabras. Adem\u00e1s de la formaci\u00f3n y los recursos humanos y materiales, los profesionales de enEquip tambi\u00e9n reciben el apoyo del coordinador del servicio tanto para resolver dudas e incertidumbres, como para dar un apoyo profesional y emocional.
\n\u201cLa falta de movilidad de las personas usuarias es una de sus mayores dificultades, entre otras muchas. Las familias tienen problem\u00e1ticas importantes sobre todo ra\u00edz de la pandemia, y ahora m\u00e1s que nunca tenemos que estar con ellas y conocer sus preocupaciones. Pasamos casi una hora diaria con las usuarias y usuarios y su estado an\u00edmico es bajo, siguen preocupadas.\u201d
\n\u201cEl contacto humano es muy importante y no poder recurrir a \u00e9l del mismo modo que antes, esto se nota\u2026 Es importante dedicar un tiempo para coger la mano a las personas usuarias, porque lo necesitan y nosotros tambi\u00e9n necesitamos transmitir que estamos con ellas\u201d, explica Jema.
\n\u201cEl trabajo para m\u00ed es muy gratificante. Ver como una visita puede alegrar una ma\u00f1ana o un d\u00eda a una persona. Contribuye a que salgan de sus rutinas, me llena de satisfacci\u00f3n. Volver\u00eda a ir a m\u00ed puesto de trabajo cono pandemia o sin pandemia, como cada d\u00eda, sin miedo y orgullosa de saber de nuestra importancia invisible<\/strong>, comenta Beatriz.<\/p>\nCircuitos de trabajo y coordinaci\u00f3n, nuestra f\u00f3rmula<\/h2>\n
\nJema habla de su coordinaci\u00f3n, \u201cnuestro responsable, Toni, siempre est\u00e1 dispuesto a ayudarnos en lo que sea y siempre ha estado a nuestro lado, para darnos el apoyo y los recursos que necesitamos.\u201d
\nBeatriz tambi\u00e9n solo tiene palabras buenas por la coordinaci\u00f3n del servicio: \u201cCada vez que me ha surgido un problema o una duda ha sido resuelta en la mayor brevedad posible.\u201d<\/p>\nNuestra exigencia: calidad del servicio y bienestar de las personas usuarias<\/h2>\n